Wela là trang web chuyên bán về cà phê và trà của công ty Tokocmon Ltd.
Sản phẩm được sản xuất trực tiếp trong nước , sản phẩm bảo đảm và an toàn có thể gửi trong nước và quốc tế.
Là doanh nghiệp đã sản xuất túi trà hơn 40 năm, hy vọng bạn sẽ dùng thử và thích túi trà của chúng tôi.
Chúng tôi cố gắng phát triển các sản phẩm mà chỉ có công ty chúng tôi mới sản xuất được, mong rằng sản phẩm sẽ mang lại niềm vui và sự thoải mái cho khách hàng.
■ TỔNG QUAN CÔNG TY
Địa chỉ : 3-14-1 Shintomicho, Quận Aoi, Thành phố Shizuoka, Japan
Mã số bưu điện : 420-0061
Điện thoại : 054-271-8184 Fax : 054-271-8184
Giám đốc : 清水 寿雄
Quản lý vận hành cửa hàng : 清水 寿雄
■ TRUNGTÂM LIÊN HỆ KHÁCH HÀNG
〒343-0025
Lầu 1 13-22 Osawa 3 chome, Koshigaya-shi, saitama-ken, Japan
Emai : contact@tokocmon.jp
Điện thoại : 048-971-8030
■ THỜI GIAN LÀM VIỆC
Hỗ trợ đặt hàng qua email 24/24.
Thời gian đặt hàng qua điện thoại bên dưới.
Ngày thường 9:00 ~ 15:00
※ Thứ bảy, chủ nhật và ngày lễ không làm việc.
■ VỀ THANH TOÁN
『 Thẻ tín dụng 』
Bên dưới là các loại thẻ có thể thanh toán tại Wela shop
○ VISA
○ MASTER
○ AMEX
【Ghi chú】
● Trên hệ thống quyết toán thẻ này, thì việc kiểm tra sử dụng thẻ tín dụng chúng tôi không phát hành.
● Xin hãy kiểm tra bảng báo chi tiết sử dụng sẽ được công ty phát hành thẻ gửi về.
※ Tùy theo điều kiện sử dụng của khách hàng, cũng có trường hợp chúng tôi thay đổi phương thức thanh toán khác.
※ Khi đặt hàng cũng có trường hợp chúng tôi sẽ xác nhận việc đặt hàng với khách hàng ( xác nhận qua điện thoại )
※ Không thể sử dụng khi tên khách hàng và tên chủ thẻ khác nhau.
『 Amazon Pay 』
● Amazon pay là gì ?
Amazon pay là phương thức thanh toán mà khi khách hàng đặt hàng có thể dùng tài khoản amazon để đặt hàng và thanh toán.
Khách hàng có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng khi đã đăng ký trên amazon. ( 22/02/2017 [ thanh toán và đăng nhập amazon ] đã đổi tên thành Amazon pay.
Chú ý 1 : Để sử dụng Amazon pay thì khách hàng phải có tài khoản amazon.
Chú ý 2 : Không thể tích điểm trên amazon.
Chú ý 3 : Việc sử dụng định kỳ ( mua hàng thường xuyên ) thì không thể sử dụng thanh toán amazon.
『 Apple Pay 』
● Apple pay là gì ?
Apple pay là phương thức thanh toán sử dụng các thiết bị của Apple như Iphone, Ipad để hoàn tất thanh toán trên trang web hoặc các ứng dụng di động chỉ bằng 1 thao tác.
『 Pay Pal 』
● Pay pal là gì ?
Khi đặt hàng bạn có thanh toán bằng Pay pal .
Cho dù bạn không có tài khoản Pay pal bạn cũng có thể thanh toán ngay lập tức bằng thẻ tín dụng.
Từ màn hình hoàn tất đơn hàng, vui lòng chuyển đến trang pay pal và nhập thông tin thẻ ..v.v..
( Thông tin thẻ sẽ không được thông báo cho cửa hàng )
■ Về việc giao hàng.
【Cơ sở kinh doanh】 Vận chuyển Yamato
【Tên dịch vụ vận chuyển】chuyển phát nhanh
【Ghi chú】
×：Bỏ bưu phẩm vào thùng thư
○：Giao tận tay khách hàng・Gửi giấy báo khi khách hàng vắng nhà
○：Bồi thường thiệt hại, mất hàng hoặc không giao hàng.
○：Chỉ định ngày giờ
×：Giao nhanh
※Tổng cộng 3000JPY ( chưa thuế) sẽ được giao hàng miễn phí, Chúng tôi sẽ giao hàng bằng chuyển phát nhanh ( Takkyubin) hoặc Takkyubin compact bạn không thể chỉ định.
■ Về chuyển phát nhanh chúng tôi xin sử dụng theo điều khoản của công ty vận chuyển Yamato.
【Thời gian chuyển hàng】
Sau khi xác nhận đặt hàng, chúng tôi sẽ giao hàng trong 10 ngày làm việc.
【Có thể chỉ định thời gian giao hàng】
Buổi sáng・14h～16h・16h～18h・18h～20h・19h～21h
Dù chỉ định giờ giao hàng nhưng có trường hợp bất khả kháng nhân viên giao hàng không thể giao đúng thời gian chỉ định.
■ Về thuế giá trị gia tăng.
● Thuế GTGT : 8%
● Thuế giá trị gia tăng sẽ tính theo từng sản phẩm
● Nếu giá trị có số phập phân lớn hơn hoặc bằng 5 sẽ làm tròn thành 1
■ Về việc trả hàng.
● Điều khoản nhận trả hàng: chưa mở và chưa sử dụng, hãy liên lạc trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
● Phí vận chuyển trả hàng. Bên chịu phí : nếu lần đầu do hàng không tốt bên công ty chúng tôi sẽ chịu phí. Nếu vì bên khách hàng muốn trả lại hàng thì bên khách hàng sẽ phải chịu khoảng phí này.
● Việc hoàn lại tiền : Sau khi xác nhận đã nhận lại hàng bị trả về thì chúng tôi sẽ chuyển khoảng trong vòng 30 ngày.
● Thông tin liên hệ trả hàng :
〒343-0025
13-22 Tòa nhà Kuroda 101, Osawa 3-chome, Koshigaya-Shi, Saitama
TEL：048-971-8030